Brindamos una amplia gama de servicios para facilitar el comercio internacional. Estas soluciones son fundamentales para asegurar que las operaciones de importación y exportación se realicen de manera eficiente y cumpliendo con las normativas vigentes.

Pasos para resolver una retención de paquetes Contactar con el transportista o la oficina de aduanas

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia (DIAN) determina diferentes tarifas que dependen del valor comercial del contenido del paquete que ha sido retenido. Es por esto, que es importante verificar la clasificación arancelaria del contenido de tu paquete previo a su envío.

Al introducir el número de seguimiento te aparecerá un mensaje o alerta que menciona que tu envío se encuentra retenido y, luego, recibirás un aviso en tu dirección de entrega para que puedas proceder con los pasos para poder liberarlo.

La persona que te hizo el envío muchas veces indica que no es su problema, debido a que este cumplió con su parte y, si no tienes los permisos, ese no es su problema.

Una vez que hayas realizado los pasos necesarios para liberar tu paquete retenido de la aduana deberás esperar un tiempo promedio de hasta una semana, según especifica la DIAN ya que es lo que se necesita para revisar la mercancía y aprobación necesaria.
paquete retenido en aduana
Para este momento ya debes saber el motivo de la retención y con esto debes proceder con los trámites que sean necesarios para resolver la dilemmaática. En ocasiones, algunos artworkículos necesitan de un permiso especial.

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3. Riesgo sanitario o fitosanitario: En algunos casos, los paquetes son retenidos debido a posibles riesgos sanitarios o fitosanitarios. Esto ocurre cuando los productos pueden contener enfermedades, plagas o sustancias dañinas para la salud pública o el medio ambiente.

Puede que estés entusiasmado por aquel pedido que hiciste y ya viene en camino, pero te enteras de que este se quedó en aduana y no sabes qué sucede.

Además de la destrucción y la subasta, existe la posibilidad de que las autoridades aduaneras utilicen los bienes confiscados con fines públicos. Esto puede implicar su donación a instituciones benéficas, su uso por parte de entidades gubernamentales o su destino a programas de ayuda social.

Si le falta alguno de estos documentos, no se preocupe - le asesoraremos para mantener todo en movimiento sin retrasos.
agente aduanal en monterrey
three. Contacta a la aduana: Si tienes dudas o necesitas información específica sobre el estado de tu paquete retenido, comunícate directamente con la aduana a través de los canales de contacto indicados por ellos.

Cuéntanos acerca de tus necesidades aduaneras para definir una estrategia y optimizar el tiempo de despacho aduanal de tu mercancía.